Regulamin sklepu internetowego polmais.pl

Wersja obowiązująca od dnia 01.04.2026 r.

Rozdział I. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem polmais.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Polmais Sp. z o.o. z siedzibą w Nartach (ul. 34A, 87-840 Narty), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000429721, NIP: 7322170326, REGON: 101458270, kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN.

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą:
E-mail: info@polmais.pl
Telefon: 72 555 55 77
Adres korespondencyjny: ul. 34A, 87-840 Narty
Godziny pracy: Pon–Pt 8:00–16:00

1.4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane podczas składania zamówienia.

1.6. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

1.7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Rozdział II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385(5) Kodeksu cywilnego).
• Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcjonalności.
• Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem polmais.pl.
• Sprzedawca – Polmais Sp. z o.o.
• Środki ochrony roślin (ŚOR) – produkty przeznaczone do ochrony roślin przed organizmami szkodliwymi, regulacji procesów życiowych roślin lub niszczenia niepożądanych roślin, w rozumieniu ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o środkach ochrony roślin.
• Zaświadczenie – zaświadczenie o ukończeniu szkolenia w zakresie środków ochrony roślin, wymagane przepisami ustawy o ŚOR przy zakupie środków ochrony roślin przeznaczonych dla użytkowników profesjonalnych.
• Siła wyższa – zdarzenie nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do zapobieżenia (np. klęski żywiołowe, strajki, epidemie, akty władzy publicznej).

Rozdział III. Wymagania techniczne

3.1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:

• urządzenia z dostępem do sieci Internet;
• przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji);
• aktywnego adresu e-mail.

3.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

Rozdział IV. Usługi elektroniczne

4.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne:

• Sklep internetowy – umożliwiający przeglądanie Produktów i składanie Zamówień;
• Konto klienta – umożliwiające dostęp do historii zamówień, zarządzanie danymi i adresami;
• Newsletter – usługa informacyjna polegająca na przesyłaniu treści marketingowych na podany adres e-mail;
• Formularz kontaktowy – umożliwiający przesyłanie zapytań do Sprzedawcy;
• Formularz weryfikacyjny ŚOR – umożliwiający weryfikację zaświadczeń wymaganych przy zakupie środków ochrony roślin.

4.2. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.

4.3. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości.

Rozdział V. Składanie zamówień

5.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej polmais.pl.

5.2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Produkt i dodaje go do koszyka;
• przechodzi do koszyka i wybiera sposób dostawy;
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (lub loguje się na Konto);
• wybiera metodę płatności;
• potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".

5.3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66(1) Kodeksu cywilnego.

5.4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, które stanowi przyjęcie oferty i moment zawarcia Umowy sprzedaży.

5.5. Zamówienia zawierające środki ochrony roślin

5.5.1. Zakup środków ochrony roślin przeznaczonych dla użytkowników profesjonalnych wymaga posiadania ważnego zaświadczenia o ukończeniu szkolenia w zakresie środków ochrony roślin, zgodnie z art. 28 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o środkach ochrony roślin.

5.5.2. Klient zobowiązany jest do przesłania kopii zaświadczenia za pośrednictwem dedykowanego formularza weryfikacyjnego w procesie zamówienia.

5.5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku ważnego zaświadczenia lub wątpliwości co do jego autentyczności.

5.5.4. Sprzedawca prowadzi ewidencję obrotu środkami ochrony roślin zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Rozdział VI. Płatności

6.1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• płatności elektroniczne za pośrednictwem bramki iMoje (BLIK, karty płatnicze, przelewy online);
• płatność przy odbiorze (za pobraniem);
• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

6.2. Operatorem płatności elektronicznych jest ING Bank Śląski S.A. (iMoje).

6.3. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.

6.4. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT do każdego Zamówienia.

Rozdział VII. Dostawa

7.1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

7.2. Dostępne metody dostawy:

• InPost Kurier – przesyłki paczkowe;
• InPost Paczkomaty – odbiór w paczkomacie;
• Raben – przesyłki paletowe;
• Schenker – przesyłki paletowe;
• odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy (ul. 34A, 87-840 Narty) – po wcześniejszym uzgodnieniu.

7.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub złożenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze).

7.4. Koszty dostawy są podawane w koszyku przed złożeniem Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy, wagi i gabarytów przesyłki.

7.5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

7.6. Szczególne warunki dostawy środków ochrony roślin

Środki ochrony roślin są dostarczane wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich i spedycyjnych, zgodnie z przepisami dotyczącymi przewozu substancji niebezpiecznych (ADR). Odbiór w paczkomacie może nie być dostępny dla wybranych produktów ŚOR.

Rozdział VIII. Szczególne postanowienia dotyczące środków ochrony roślin

8.1. Sprzedawca jest przedsiębiorcą wpisanym do rejestru przedsiębiorców prowadzących obrót środkami ochrony roślin, prowadzonego przez Wojewódzkiego Inspektora Ochrony Roślin i Nasiennictwa.

8.2. Sprzedaż środków ochrony roślin odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o środkach ochrony roślin (Dz.U. 2013 poz. 455 ze zm.).

8.3. Kupujący środki ochrony roślin przeznaczone dla użytkowników profesjonalnych jest zobowiązany do:

• posiadania ważnego zaświadczenia o ukończeniu szkolenia w zakresie stosowania środków ochrony roślin;
• przesłania kopii zaświadczenia za pośrednictwem formularza weryfikacyjnego w trakcie składania zamówienia;
• stosowania się do informacji zawartych w etykiecie i karcie charakterystyki produktu.

8.4. Sprzedawca odmówi realizacji zamówienia na środki ochrony roślin przeznaczone dla użytkowników profesjonalnych, jeżeli Kupujący nie przedstawi ważnego zaświadczenia.

8.5. Sprzedawca zapewnia dostęp do kart charakterystyki (SDS) produktów ŚOR na kartach produktów w Sklepie.

Rozdział IX. Odstąpienie od umowy

9.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

9.2. Bieg terminu 14 dni rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu.

9.3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismem na adres: Polmais Sp. z o.o., ul. 34A, 87-840 Narty lub e-mailem: info@polmais.pl).

9.4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej dostępnej metody dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

9.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

9.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku (art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – dotyczy to w szczególności środków ochrony roślin po otwarciu opakowania;
• produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności;
• produktów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Rozdział X. Reklamacje i rękojmia

10.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad.

10.2. Reklamacje można składać pisemnie (ul. 34A, 87-840 Narty), e-mailem (info@polmais.pl) lub telefonicznie (72 555 55 77).

10.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

10.4. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

10.5. Szczegółowe zasady reklamacji i zwrotów opisane są na stronie „Zwroty i reklamacje".

Rozdział XI. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

11.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej;
• zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
• skorzystanie z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Rozdział XII. Prawa własności intelektualnej

12.1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ strony) stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte za zgodą osób trzecich i podlegają ochronie prawnej.

12.2. Korzystanie z treści Sklepu w celach innych niż osobiste wymaga pisemnej zgody Sprzedawcy.

Rozdział XIII. Ochrona danych osobowych

13.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Polmais Sp. z o.o.

13.2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Rozdział XIV. Odpowiedzialność

14.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Sklepu z przyczyn od niego niezależnych (awarie serwerów, siły wyższe).

14.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, w tym przewoźników.

14.3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

Rozdział XV. Zmiany Regulaminu

15.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług, zmiana warunków technicznych).

15.2. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

15.3. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, który nie zrezygnował z Konta w terminie 14 dni od daty powiadomienia o zmianie.

15.4. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.

Rozdział XVI. Postanowienia końcowe

16.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

16.2. Ewentualne spory z Konsumentami rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

16.3. Ewentualne spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

16.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

16.5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2026 r.

---

Załącznik nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
Polmais Sp. z o.o., ul. 34A, 87-840 Narty, e-mail: info@polmais.pl, tel.: 72 555 55 77
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Polmais Sp. z o.o., ul. 34A, 87-840 Narty, e-mail: info@polmais.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

______________________________________________

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

______________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

______________________________________________

Adres konsumenta(-ów):

______________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w wersji papierowej):

______________________________________________

Data:

______________________________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.